GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. GARANTİ KOŞULLARI

1.1. Garanti Süresi: Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi, ürün faturasının düzenlendiği tarihten itibaren başlar ve her ürün için belirlenmiş olan garanti süresi geçerlidir. Garanti süresi, ürün ile birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

1.2. Garanti Kapsamı: Ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca, ürünlerde ortaya çıkabilecek arızalar ücretsiz olarak tamir edilir. Tamirin mümkün olmadığı durumlarda, ürünün yenisi ile değiştirilmesi veya bedel iadesi yapılır.

1.3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:

Yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar,
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler veya onarımlar,
Düşme, çarpma, sıvı teması gibi kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar,
Ürünün garanti belgesi veya faturasının ibraz edilememesi.

1.4. Garanti Hizmetleri: Garanti kapsamındaki ürünler için, [telefon numarası] veya [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün tamir veya değişim süreci hakkında bilgi verilecektir.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. Cayma Hakkı: Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma Hakkının Kullanılması:

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün faturası aslı ile birlikte iade edilmelidir.

2.3. İade Şartları:

İade edilen ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

2.4. İade İşlemleri: İade işlemlerinin başlaması için ürünün, fatura aslı ile birlikte Satıcı’nın adresine gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

2.5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi: İade edilen ürünün, Satıcı tarafından incelenmesinin ardından iade şartlarına uygun bulunması durumunda, ürün bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.

3. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Garanti ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Düzce Dedektör
Adres: Cedidiye mahallesi General Mithat sokak No: 7/D, Düzce/Merkez
Telefon: 0543 881 08 81
E-posta: duzcededektor81@gmail.com